根据中华全国商业信息中心的监测数据，2016年全年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降0.5％，降幅相比上年扩大了0.4个百分点。

中国连锁经营协会和普华永道近日联合发布的相关报告显示，中国零售企业的销售和利润增长逐年下滑。超市的销售增速在个位数的水平；规模较大的大型百货店和综合店甚至出现了收入负增长的情况。

与传统零售业表现低迷相对应的是，电子商务正占据越来越多的市场份额。2016年中国网上零售额占社会消费品零售总额的约16％，预计未来几年还将持续上升。与此同时，阿里、京东等大型电商企业积极向线下渗透，联手传统零售企业，打造“新零售”概念。
数字化是零售业实现转型和创新的一个重要突破口

数字化转型能够加速重构零售业态，让零售变得更为“智慧”，也让实体商业去更多关注消费体验。

针对当前零售业的数字化转型浪潮，沃顿商学院大卫·贝尔教授认为，企业在转型过程中要基于两个原则，第一是通过零售数字化帮助零售企业提高运营效率，提高投资回报；第二，要努力通过零售的数字化提升顾客体验的满意度。
大数据大集成  助力实体零售转身

智慧零售客流统计方案使用人工智能和深度学习技术，为零售获取客流数据、客群数据、购买数据等，整合、分析数据价值，将门店运营数据可视化，科学、精准衡量活动绩效、店员绩效、客群质量等，提升门店的运营效率，从而提高投资回报率，降低成本。

同时深入分析商品的受关注度，获得消费偏好，基于精准的消费者画像，针对性的开发商品、改善陈列，缩短商品从调研、开发、推广的周期，以最快的速度贴合消费者需求，降低成本。

好的服务、购物体验是线下门店最大竞争优势之一，特别是需为VIP客户、回头客提供优质的服务来增强他们的满意度，无论店员如何更换，瑞为智慧零售解决方案帮助每一位店员第一时间识别出VIP客户等重要客户，并将其历史消费记录等信息推送给店员，帮助店员以最稳妥、有效的方式获得消费者的好感，最终提高成单率。