新零售系统可谓是当下最热门的行业话题,众所周知,在“互联网+”浪潮的冲击下,传统零售行业堪称是满目萧然。随着人们的消费习惯和购物方式逐渐转移到线上,形成了以移动互联网为基础的新购物时代。在这个时代中,用户真正关注的是购物的方便、快捷、实惠,这种模式就是新零售模式。
新零售之所以受到如此欢迎,很大程度上是由于它找到了一条建立在线上与线下两端的新的发展模式。在这样一种模式中,移动互联网时代建立起来的流量优势和技术优势依然能够发挥效用,同时在移动互联网时代被逼到墙角的线下门店同样能够发挥自身优势获得新生的机会。增长乏力的移动互联网巨头希望借助新的手段实现新一轮的增长,传统的零售门店则希望转变自身功能,找到一条能够与移动互联网巨头融合的道路。对于用户来讲,他们的消费同样不再仅仅局限于简单的“买得到”的水平上,未来他们将会更多地关注“买得好”上。
如此一来,新零售的问世可谓正当其时,其“线上+线下+物流”的模式,对电商、实体店乃至整个零售行业都有着重要意义:
首先,从电商的角度看,虽然线上交易每年都维持增长,但增速放缓、成本攀升、流量红利大不如前等诸多现实问题也亟需面对,而线上零售商拥抱线下,则可以充分利用线下渠道的网点优势,根据实体店面的覆盖面积较小这一特点,将其打造为“购物点+物流中心”,不仅可以节约成本,提高物流速度与质量,让消费者在最短的时间内即可获得商品,还能使服务范围更加精准清晰,从而便于开展售后增值服务。
其次,对于线下零售商来说,在经历了长时间的惨淡经营之后,他们无疑更乐于结束与线上的对峙僵持状态,“化敌为友”,和谐共赢。电商在经历多年深度覆盖后,积累了庞大的用户活跃和消费数据,对消费者行为有深刻的认识,这些都将有助于线下零售的选址、选品、陈列、物流路线、支付、订单分拣等环节,精准地告诉厂商各个社区的产品偏好、价格偏好,应如何备货,备货多少,帮助线下零售商实现库存优化。此外,线上与线下还可以做到会员之间互联互通,为双方都能带来新的流量红利。
最后,对于整个零售行业来说,新零售的出现推动了商业要素的重构,加速了零售经营模式和商业模式的创新,或将引发零售行业的巨大变革。此外,新零售还可以有效减少供需双方的信息不对称性,降低了经济组织的各种成本,从而提升购物效率。对于消费者来说,基于打通线上线下双渠道的新零售,消费者的购物场景将更加多元化,大大降低了搜寻成本与时间成本;对于生产商来说,新零售促成了生产商与零售商的信息资源共享,生产商可根据零售商提供的消费者数据分析实现精准营销,提高企业经营效率。
新零售的出现推动了商业要素的重构,加速了零售经营模式和商业模式的创新,或将引发零售行业的巨大变革。此外,新零售还可以有效减少供需双方的信息不对称性,降低了经济组织的各种成本,从而提升购物效率。对于消费者来说,基于打通线上线下双渠道的新零售,消费者的购物场景将更加多元化,大大降低了搜寻成本与时间成本;对于生产商来说,新零售促成了生产商与零售商的信息资源共享,生产商可根据零售商提供的消费者数据分析实现精准营销,提高企业经营效率。